qq ee গোপনীয়তা নীতি

qq ee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে qq ee কীভাবে তার ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

এই ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন। qq ee-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি qq ee-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিলই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন qq ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন qq ee-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ যোগাযোগের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু, সংযুক্ত ফাইল এবং যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

qq ee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সুচারু কার্যক্রমে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিংস এবং ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়, যা আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সহজ করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

ওয়েবসাইটের কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার হয় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে পরিষেবার কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

qq ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর একটি মৌলিক স্তম্ভ।

৬.১ এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটিও কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনারও।

qq ee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্থিক আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাত বছর পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে দুই বছর পর্যন্ত
• কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ ১২ মাস পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে তা আর ব্যক্তিবিশেষকে শনাক্ত করতে না পারে।